告各位经销商书——关于问题黄金棒的处理方案

尊敬的经销商：

    你们好！

    首先感谢你们长久以来对深世贸易所生产和代理的产品的厚爱，在我公司的成长过程中，给予了我们莫大的支持和鼓励。本公司始终秉持着共赢、负责、发展的的经营理念，愿为广大经销商提供更优质的产品，以及满意的服务与售后。

    近日，我司所代理电视棒产品，由于原厂家所生产产品遇到市场大面积复制，为保护原厂消费者利益，工厂决定将自身产品由一码多机转型为一码一机。在此过程中，原厂遇到诸多技术问题，造成黄金版电视棒在相当一段时间内不能正常使用，我司在此过程中也未能做出及时的解决方案，对各位经销商造成了一定的经济损失。我司为此表示道歉，在原厂长时间未能提供解决方案的情况下，我司秉承对经销商负责的态度，向厂家和市场多方寻求并制定了相关解决方案。解决方案如下：

    一 我司将于 6 月 28 日为黄金版电视棒经销商提供每家不低于三个机码测试，在测试正常的情况下，我司将陆续为各经销商提供足够机码。测试方法见备注。因本公司该批黄金版电视棒出货 13 家经销商， 3000 余个产品，所需机码未能一时到位，为公平对待经销商，机码会批次分发到各经销商，给经销商带来的不便敬请谅解。

    二 经 6 月 28 日测试未成功的经销商，我司提供备用方案，对不可使用机码产品进行更换，更换版本为高达一机一码产品。更换产品原则上不需经销商产生任何费用，以下情况除外：经销商所返回更换产品，经我司用机码再测试能正常使用，更换产品所产生的运输费用各承担一半。

    三 本次售后解决方案仅限于我司 6 月 28 日之前所出黄金版电视棒产品，我司其他系列产品按正常销售售后服务保障。

    四 为保障经销商的利益，我司将停止电视棒、学习棒、电话棒等相关具有不可控不稳定性因素产品的正常销售。如经销商确要从我司渠道要货电视棒、学习棒、电话棒等相关具有不可控不稳定性因素产品，我司在给予经销商优势价格情况下，不提供非产品原厂所保修之外的售后保障！

    五 为鼓励经销商继续与我司优势产品合作，我司将在扩大 U 盘生产的同时，积极筹备便携式音箱与 MP3 、 MP4 的生产，敬请各位代理商关注，同时欢迎各位代理商定做。

     亲爱的经销商朋友，为了我们长久合作，敬请给予我司谅解，每个公司的发展正如孩子成长一样，总会经历磕磕绊绊。在遇到困难的时候，我们同舟共度！深世贸易也将会用优质的产品、优势的价格、优等的服务回报各位经销商！

     在此，深世贸易全体员工祝各位经销商生意兴隆，万事如意！

深圳市深世贸易有限公司

2011 年 6 月 28 日